Webshop

Bestellingen worden van dinsdag tot en met zaterdag verzonden. Voor 16:00 uur geplaatste bestellingen worden die dag nog verzonden. Bij feestdagen kunnen deze dagen afwijken.

U ontvangt per e-mail een Track & Trace code waarmee u uw zending kunt volgen.

Staat de knop "bestellen" niet bij uw gewenste product, dat betekent dat wij het product op dit moment niet op voorraad hebben. 

In verband met het maximale verzendgewicht bij PostNL van 23kg per pakket zijn er maximale hoeveelheden bij het bestellen van brandstof per bestelling, check hiervoor de product omschrijvingen.

Winkel /Showroom

Wil je een bezoek brengen aan onze winkel, dat kan!

Openingstijden Winkel

Maandag: Gesloten

Dinsdag: 09:00 - 17:30 uur

Woensdag: 09:00 - 17:30 uur

Donderdag: 09:00 - 17:30 uur

Vrijdag: 09:00 - 17:30 uur

Zaterdag: 09:00 - 16:00 uur

Kantoor / Magazijn

Maandag : Gesloten

Di t/m Vr : 09:00 tm 17:30 uur

Zaterdag : van 09:00 tm 16:00

BASBQ - Loopkantstraat 14B - 5405 NB Uden.

Ruilen of retourneren:

Ruilen of retourneren kan bij ons binnen 14 dagen nadat je het product ontvangen hebt.

Indien er schade is aan de geleverde bestelling dan dient dit binnen 2 dagen kenbaar gemaakt te worden per email voorzien van foto's van het beschadigde pakket en de beschadigde goederen.

Hoe verder!

Meld je retour aan door middel van een email naar ons (info@basbq.com) te sturen met daarin de vermelding van het bestelkenmerk van je bestelling en de omschrijving van het product wat retour wordt gestuurd. Na melding van de retourmelding krijg je nog 5 werkdagen de tijd om je product terug te sturen.

Om het volledige aankoopbedrag (excl. verzendkosten en/of betalingstoeslagen) terug te krijgen is het belangrijk om je product onbeschadigd en ongebruikt in de originele onbeschadigde verpakking terug te sturen voorzien van een kopie van de bestelling. 

Na goedkeuring van het retourproduct zullen we binnen 14 dagen het bedrag terugstorten op je rekening. 

Retourbedrag bestaat uit het aankoopbedrag van het artikel minus (eventuele) verzendkosten bij Franco levering en/of creditcard betalingstoeslagen.

Bij het annuleren van uw bestelling voordat deze is verzonden worden de kosten volledig gecrediteerd met uitzondering van kosten welke zijn betaald voor PayPal / Credit card betalingen.

Voorbeeld:

Verzendkosten worden in mindering gebracht op het retourbedrag als de zending Franco geleverd is en het retour gestuurde artikel het minimale Franco orderbedrag niet bereikt.

(Bv. Totale orderbedrag exclusief verzendkosten is € 116,95, de zending is dan Franco. Er wordt een product retour gestuurd of geannuleerd ter waarde van € 26,95 dan is het totaalbedrag van de order nog € 90,00. Dit bedrag is onder het Franco leveringsbedrag. Wij zullen dan van het retourbedrag de verzendkosten afhalen (€ 26,95 - € 6,95 = € 20,00 wat retour wordt gestort).

Retouradres:

BASBQ BBQ Speciaalzaak

t.a.v. Afdeling Retouren

Loopkantstraat 14b

5405NB Uden

Bel - e-mail ons

U kunt ons bereiken op telefoonnummer +31 - (0)413 322798 

Di t/m Vr van 09:00 - 17:30 uur

Zaterdag van 09:00 - 16:00 uur

Of per e-mail : info@basbq.com